退货说明：

正生营养网承诺自顾客收到商品之日起7日内(以发票日期为准，如无发票以正生营养网发货清单的日期为准)，如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：

1. 商品及商品本身的外包装没有损坏，保持正生营养网出售时的原质原样，不影响二次销售；

2. 注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；

3. 确保商品及配件、附带品、赠品、发票、正生营养网发货清单齐全；

4. 如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品。

以下情况不予办理退货：

1. 任何非由正生营养网出售的商品；

2. 任何已使用过的商品，但有质量问题除外(我们保证商品的进货渠道和质量，如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书
             面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。若问题商品序列号与正生营养网销售记录不符，退货申请无法受理。)；

3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

退货流程：

1、如果您的订单需要办理退货，请在收到商品之日起7日内(以发票日期为准，如无发票以正生营养网发货清单的日期为准)致电正
             生营养网客服4008-110-190，联系客服人员为您处理退货相关事宜。

2、不支持上门办理退货订单，请您将有问题的商品邮寄回北京正生营养网，我们收到商品的时间取决于您选择的邮寄方式。

3、收到商品检验无误后，1个工作日内将退货款项存至您的个人账户中。

4、如果因为正生营养网原因造成的商品退货，我们将为您报销15元之内的平邮费用。如果是因为您个人原因造成的商品退货，邮
             寄费用由您自行承担。

【注】： 我们保证商品的进货渠道和质量，如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定， 我们会
            按照国家法律规定予以处理。若问题商品序列号与正生营养网销售记录不符，退货申请无法受理。