常见问题
Q: 如何查询某一个商品?
A: 在正生营养网的首页、各分类页及商品介绍页的顶部均有"搜索"，利用这项功能，可以帮助您迅速找到自己所需的商品。比如，您希
望找到媚力元素，您在搜索栏中键入"媚力元素"，然后点击搜索按钮，该产品就会列出。
Q: 你们的商品价格较市场上的零售价格低很多，你们能否保证是正品?
A: 我们所有产品的供货渠道与市场上零售商的供货渠道是一致的，有些供货渠道甚至更加直接。由于我们是网购公司，免去了传统门
店的昂贵租金和其它人工等成本，所以我们可以把实惠让给会员。
Q: 关于产品有效期查询
A: 在正生营养网购买的产品，基本上是市面上能购买到的最新产品，特殊情况如果有效期比较接近的，都会在产品说明中申明，所以
请您放心购买。
Q: 关于专业营养咨询
A: 正生营养网站公布的400电话属于订购产品专用，如果您需要详细咨询营养问题，请发邮件到：zeacen@zeacen.com，正生营养网
会安排营养师给您回复!
Q: 如何下单?
A: a. 您可以通过网上注册下单， 生成订单，确认无误后提交订单。生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。
b. 如果您想省去网上填写订单的麻烦，您也可以给我们来电4008-110-190直接告诉我们您的收货人姓名、地址及电话，我们的客服
人员会准确为您下订单。
Q: 如何付款?
A: 正生营养网为您提供了货到付款和支付宝等付款方式。
Q: 如何查询订单处理情况?
A: a. 如果您是我们的注册会员，您可以先登录进"我的账户"，进入"订单中心"即可查看您的订单号，或直接在网站首页的左下角"订单查
询"，便可以查询您的订单处理情况了。
b. 如果您是非注册用户，您可以拨打我们的客服热线4008-110-190，我们的客服人员将帮您查询您的订单处理情况。
Q: 签收商品时需要注意什么?
A: 当您在收到货物后，请仔细核对您所订购的商品种类、数量、规格以及相应的赠品，确认无误后，请在送货单上签字，最后付款。